Получение результатов анализов

Согласно ст. 13 ФЗ-323 от 21.11.2011 (ред. от 28.12.2013, с изменениями от 04.06.2014г.) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Способ получения результатов необходимо выбрать на этапе оформления услуг и внести необходимые сведения в информированное согласие клиента.

Получить результаты лабораторного исследования Вы можете:

  • Лично при предъявлении договора в любом медицинском кабинете лаборатории.
  • По предварительной договоренности между клиентом и исполнителем:
    • По электронной почте: адрес электронной почты указывается в соответствующей графе информированного согласия Клиента при оформлении услуг. Отправка результатов осуществляется по факту выполнения всех заказанных исследований. В случае необходимости этапного, по мере готовности, получения результатов необходимо согласовать промежуточную отправку результатов.
    • По факсу:сведения о получении результатов исследований по факсу указываются в соответствующей графе информированного согласия Клиента при оформлении услуг, для получения необходимо связаться с факса с сотрудником Единой справочной службы по тел. +7 (351) 245-7000.
    • Дома или в офисе: заказав услугу доставки результатов при оформлении услуг, по телефону единой справочной службы +7 (351) 245-7000 или на сайте компании.
    • Доверенному лицу: данные доверенного лица (Ф.И.О., дата рождения) указываются в соответствующей графе информированного согласии клиента при оформлении услуг. Доверенному лицу при получении результатов необходимо предъявить договор Клиент.
    • Передача печатного бланка результатов исследований курьерской службой лаборатории в Медицинские центры г. Челябинска и области, имеющие договорные отношения с компанией. Информацию об отправке результатов в медицинский центр необходимо указать в соответствующей графе информированного согласия Клиента при оформлении услуг.

    При отсутствии предварительной договоренности о способе получения результата между Клиентом и Заказчиком, а также необходимых данных о способе получения результатов в информированном согласии, результат можно получить только лично в руки. Претензии Клиентов в данном случае не рассматриваются.

Правила получения результатов  исследований на ВИЧ, Сифилис, вирусные гепатиты В и С, ДНК – тесты на определение родства.


Получение результатов осуществляется лично при наличии паспорта. 
Выдача результатов по факсу/электронной почте не осуществляется.
Результаты исследования ВИЧ (отрицательный), сифилис, вирусные гепатиты В и С (независимо от результата) допускается вручить доверенному лицу, по предварительной  договоренности с Клиентом: данные доверенного лица (Ф.И.О., дата рождения) указываются в соответствующей графе информированного согласия при оформлении услуг.

Доверенному лицу при получении результатов необходимо предъявить:
- свой паспорт
- договор клиента.
Получение положительных результатов на ВИЧ осуществляется  строго лично в руки, при предъявлении паспорта по следующим адресам